Genel İşlem Şartları

Allgemeine Geschäftsbedingungen des WENS Hotels für Beherbergung, Tagungen und Veranstaltungen sowie für die Nutzung der Parkplätze und der Tiefgarage. Stand: November 2026.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltungsbereich

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die mit dem WENS Hotel, Carl-Zeiss-Straße 24, 55129 Mainz-Hechtsheim (nachfolgend „Hotel“), abgeschlossen werden. Andere AGB als die des Hotels werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn das Hotel ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer und Konferenzflächen sowie deren Nutzung zu anderen als den üblichen oder vereinbarten Zwecken sind nicht gestattet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

II. Vertragsschluss

1. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Reservierung des Kunden durch das Hotel zustande. Im Falle einer Reservierung über die eigene Website oder über Vermittlungsseiten wie HRS, Booking.com usw. kommt der Beherbergungsvertrag ebenfalls durch die Annahme der Reservierung durch das Hotel zustande. Dies gilt entsprechend für hinzugebuchte Extras.

2. Der Vertrag über die Anmietung von Konferenzflächen und die Vereinbarung weiterer Dienstleistungen zur Durchführung von Veranstaltungen kommt durch die Rücksendung des unterschriebenen Angebots durch den Kunden innerhalb der auf dem Angebot vermerkten Optionsfrist zustande. Während dieser Optionsfrist reserviert das Hotel die Konferenzfläche für den Kunden. Verstreicht die Optionsfrist ohne Annahme durch den Kunden, kommt kein Vertrag zustande.

3. Angebote ohne Optionsdatum sind unverbindlich; ein Anspruch auf Reservierung besteht nicht.

4. Stellt sich bei der Anmietung von Konferenzflächen im Nachhinein heraus, dass der Kunde über den wahren Zweck einer Veranstaltung getäuscht oder über wesentliche Umstände nicht informiert hat, und ist dem Hotel ein Festhalten am Vertrag unzumutbar, insbesondere weil die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährdet werden können, kann das Hotel ohne Ersatzansprüche des Kunden vom Vertrag über die Anmietung von Konferenzflächen zurücktreten.

III. Leistungen, Preise, Zahlung, Preisanpassung

1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer und Konferenzflächen bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

2. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben. Nicht enthalten sind lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kommunalrecht vom Gast selbst geschuldet werden, wie zum Beispiel Kurtaxe. Bei einer Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Abgaben auf den Leistungsgegenstand nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst.

3. Wünscht der Kunde nach Vertragsschluss eine Änderung der Leistung, beispielsweise der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Anzahl der Teilnehmer einer Veranstaltung, der Leistungen des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste, wird dieses Änderungsverlangen erst Vertragsbestandteil, soweit das Hotel ihm zustimmt.

4. Sofern nichts anderes bestimmt ist, sind Rechnungen des Hotels sofort und ohne Abzug zahlbar und fällig. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine werden im Angebot, auf der Buchungsseite bzw. im Vertrag festgehalten.

5. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen.

6. Der Kunde ist damit einverstanden, dass ihm die Rechnung auf elektronischem Weg übermittelt werden kann.

7. Gegenüber Unternehmern mit Dauerschuldverhältnissen, zum Beispiel bei wiederkehrender Buchung von Konferenzflächen, behält sich das Hotel vor, die Preise auch während eines jeden Vertragsjahres einmalig entsprechend der Veränderung des vom Statistischen Bundesamt veröffentlichten Verbraucherpreisindex anzupassen.

8. Bei Einzelreservierungen ist der Gesamtbetrag bei Anreise im Voraus zu bezahlen. Ausgenommen sind Firmen mit Rahmenvertrag und Unternehmen, die die Kosten des Gastes schriftlich übernehmen.

IV. Garantie einer individuellen Zimmerreservierung

1. Reservierungen mit einer Anreise nach 18:00 Uhr müssen für eine späte Anreise garantiert werden. Eine garantierte Reservierung wird bis 11:00 Uhr am Tag nach dem Anreisetag aufrechterhalten.

2. Für eine Garantie bedarf es einer Vorauszahlung oder einer anderen Sicherheit, zum Beispiel einer gültigen Kreditkarte oder einer schriftlichen Kostenübernahme des Unternehmens.

3. Die Höhe des Betrags richtet sich unter anderem nach der Aufenthaltsdauer. Die Kaution bzw. die Reservierung des Betrags wird am Ende des Aufenthalts entweder mit noch offenen Beträgen des Gastes verrechnet oder wieder ausgezahlt. Eine Kreditkartenreservierung, die nicht in eine Zahlung umgewandelt wird, erlischt in der Regel nach durchschnittlich 14 Tagen; abhängig von der kartenausgebenden Bank kann dies auch früher oder später erfolgen.

V. Stornierung und Nichtanreise

1. Stornierungen von Individualreservierungen erfolgen entweder online über die Buchungsseite oder per E-Mail an das Hotel. Nach dem Check-in kann der Aufenthalt nicht mehr kostenfrei angepasst werden.

2. Stornierungen von Gruppenreservierungen bedürfen der Schriftform. Erfolgt eine Stornierung nicht fristgemäß, ist der vertraglich vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht im Fall des Leistungsverzugs des Hotels, einer vom Hotel zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung oder soweit das Hotel die Leistung anderweitig an Dritte erbringen kann.

3. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen und besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht, behält das Hotel den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung. Das Hotel hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, kann das Hotel den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, den laut den Stornostaffeln im Angebot genannten anteiligen Betrag zu begleichen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.

VI. Individuelle Zimmerreservierung (Einzelreservierung)

1. Individuelle Reservierungen, die über die eigene Website oder direkt im Hotel gebucht wurden, können bis spätestens 18:00 Uhr am Anreisetag kostenlos storniert werden. Für eine Stornierung nach 18:00 Uhr und bei Nichtanreise wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags berechnet. Bei Buchungen über Vermittlungsportale gelten die dort angegebenen Stornobedingungen.

2. Sonder- und Frühbucherraten unterliegen besonderen Konditionen: Eine Vorauszahlung von 100 % der gebuchten Leistungen ist bereits bei Reservierung erforderlich und wird von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist nicht möglich. Im Fall einer Stornierung wird die geleistete Vorauszahlung in vollem Umfang als Stornierungsgebühr einbehalten. Auch eine Änderung der Reservierungsdaten ist nicht möglich.

VII. Veranstaltungsreservierung, Gruppenreservierung

1. Sofern zwischen dem Kunden und dem Hotel schriftlich eine Frist zur Stornierung vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotels auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er es nicht bis zum vereinbarten Termin schriftlich ausübt.

2. Für eine Stornierung nach der vertraglich vereinbarten Frist gelten die im Angebot bzw. Vertrag aufgeführten Stornostaffeln.

VIII. Rücktritt des Hotels

1. Sieht der Vertrag eine Vorauszahlung vor und leistet der Kunde diese weder fristgerecht noch innerhalb einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist, ist das Hotel nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Das Hotel behält sich das Recht vor, Kreditkarten zu prüfen und Vorautorisierungen durchzuführen. Ist eine Karte ungültig, wird der Kunde benachrichtigt und hat 48 Stunden Zeit, eine gültige Kreditkarte nachzureichen. Geschieht dies nicht innerhalb dieses Zeitraums, hat das Hotel das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Reservierung zu stornieren.

2. Ferner ist das Hotel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn

• a) höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen,
• b) Zimmer oder Konferenzflächen unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen gebucht werden, zum Beispiel zur Person des Kunden oder zum Zweck,
• c) das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist,
• d) ein Verstoß gegen Abschnitt I Absatz 2 („Geltungsbereich“) vorliegt.

3. Das Hotel hat den Vertragspartner von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in Kenntnis zu setzen und im Fall von Absatz 2 lit. a) die Gegenleistungen des Vertragspartners zu erstatten. In den Fällen von Absatz 2 lit. b) bis d) erfolgt eine Rückerstattung geleisteter Anzahlungen unter Berücksichtigung etwaiger Schadensersatzansprüche des Hotels wegen Pflichtverletzung und/oder vertragswidrigen Gebrauchs. Bei einem berechtigten Rücktritt besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz gegen das Hotel.

IX. Bereitstellung, Übergabe und Rückgabe von Zimmern und Konferenzflächen

1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.

2. Die reservierten Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung und sind am Abreisetag bis 11:00 Uhr freizumachen. Wünscht der Kunde einen späten Check-out und/oder frühen Check-in, erfolgt dies nach Verfügbarkeit und gegen zusätzliche Vergütung nach der aktuellen Preisliste; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

3. Dem Kunden wird im Rahmen der Reservierung eine Konferenzfläche für die jeweils angegebene Personenzahl für den vertraglich vereinbarten Zeitraum zur Verfügung gestellt, es sei denn, der Kunde bucht eine bestimmte Konferenzfläche. Bei einer Reduzierung der Teilnehmerzahl um mehr als 10 % ist das Hotel berechtigt, die bestätigten Räume unter Berücksichtigung der gegebenenfalls geringeren Raummiete zu tauschen, es sei denn, dies ist dem Kunden unzumutbar.

X. Bereitstellung einer Ersatzunterkunft

1. Das Hotel kann dem Vertragspartner bzw. dem Gast eine adäquate Ersatzunterkunft gleicher Qualität zur Verfügung stellen, wenn dies zumutbar ist, besonders wenn die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist.

2. Mehraufwendungen für die Ersatzunterkunft gehen auf Kosten des Hotels.

XI. Gewährleistung, Haftung

1. Das Hotel haftet für von ihm zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet das Hotel für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen, sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung vertragstypischer Pflichten des Hotels beruhen (sogenannte Kardinalpflichten, das heißt Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).

2. Verletzt das Hotel leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Ersatzpflicht auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt; das gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für Geld, Wertpapiere, Wertgegenstände und Ähnliches stehen kostenlose Zimmersafes zur Verfügung.

3. Treten Mängel an den Leistungen des Hotels auf, wird das Hotel bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden für Abhilfe sorgen. Im Übrigen ist der Kunde verpflichtet, das Hotel rechtzeitig auf die Möglichkeit der Entstehung eines außergewöhnlich hohen Schadens hinzuweisen.

4. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel empfiehlt die Nutzung des Hotel- und Zimmersafes. Möchte der Kunde Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einem Wert von mehr als 800 Euro oder sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als 3.500 Euro einbringen, bedarf dies einer gesonderten Aufbewahrungsvereinbarung mit dem Hotel.

5. Der Vertragspartner (Bucher) haftet in voller Höhe für alle Schäden jedweder Art, die durch die anreisenden Gäste verursacht werden.

XII. Änderungen dieser Bedingungen

Das Hotel ist berechtigt, die vorliegenden Bedingungen gegenüber Kunden zu ändern, wenn dies aufgrund von bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren Entwicklungen, die nicht im Einflussbereich des Hotels liegen und die das Hotel auch nicht veranlasst hat, erforderlich ist, um das bei Vertragsschluss zwischen den Vertragsparteien bestehende Äquivalenzverhältnis wiederherzustellen, und wesentliche Regelungsinhalte des Vertrags (zum Beispiel Art und Umfang der vertraglich geschuldeten Leistung, Kündigung) hiervon nicht betroffen sind. Änderungen dieser AGB sind auch dann möglich, wenn Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrags auftreten, die durch Lücken in diesen Bedingungen verursacht werden, zum Beispiel dadurch, dass die Rechtsprechung eine Klausel für unwirksam erachtet. Die Änderung der Bedingungen wird dem Kunden vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden schriftlich mitgeteilt. Dem unternehmerischen Kunden steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.

XIII. Sonstiges

1. Hunde sind im gesamten Hotel mit Ausnahme des Frühstücksbereichs erlaubt.

2. Das Rauchen ist in allen geschlossenen Räumen des Hotels nicht gestattet. Im Außenbereich des Hotels befinden sich gekennzeichnete und mit Aschenbechern ausgestattete Raucherbereiche. Das Rauchen ist ausschließlich in diesen Raucherbereichen gestattet. Bei einem Verstoß ist das Hotel berechtigt, eine entsprechende Sonderreinigung und Ausfallkosten des Zimmers zu berechnen.

3. Jeder Gast ist verpflichtet, bei Anreise einen Meldeschein auszufüllen sowie weitere Dokumente vorzulegen, soweit dies gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben bzw. angeordnet ist.

4. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: American Express, Visa, Mastercard, EC-/Maestro-Karte und Barzahlung.

XIV. Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags oder dieser Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen.

2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels. Ist der Kunde Kaufmann oder Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Hotels.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht.

4. Sämtliche Vertragsverhältnisse unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

Stornostaffeln bei Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen

Gruppenbuchungen bis 19 Zimmer: kostenfreie Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise. Danach werden folgende Stornierungskosten berechnet:

• bis 2 Wochen vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• bis 1 Woche vor Anreise: 75 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• ab 1 Woche vor Anreise: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• Nichtanreise: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags

Gruppenbuchungen ab 20 Zimmern: kostenfreie Stornierung bis 8 Wochen vor Anreise. Danach werden folgende Stornierungskosten berechnet:

• bis 4 Wochen vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• bis 2 Wochen vor Anreise: 75 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• ab 2 Wochen vor Anreise: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• Nichtanreise: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags

Veranstaltungsbuchungen für Gruppen bis 15 Personen: kostenfreie Stornierung und Anpassung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Danach werden folgende Stornierungskosten berechnet:

• bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 75 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• ab 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• Nichterscheinen: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags

Veranstaltungsbuchungen für Gruppen ab 16 Personen: kostenfreie Stornierung und Anpassung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Danach werden folgende Stornierungskosten berechnet:

• bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 75 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• Nichterscheinen: 90 % des vereinbarten Gesamtbetrags

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Hotelparkplätzen und Tiefgaragenstellplätzen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Parkplätze und Tiefgaragenstellplätze des Hotels (nachfolgend „Hotel“) durch Hotelgäste, Besucher und sonstige berechtigte Nutzer (nachfolgend „Nutzer“).

2. Die Nutzung der Parkflächen erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser AGB sowie der vor Ort ausgewiesenen Hinweise.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Das Hotel stellt nach Verfügbarkeit Parkplätze und/oder Tiefgaragenstellplätze zum kurzfristigen Abstellen von Kraftfahrzeugen bereit.

2. Mit der Einfahrt oder Nutzung der Parkfläche kommt ein Nutzungsvertrag zustande.

3. Ein Anspruch auf Bereitstellung eines Stellplatzes besteht nur bei ausdrücklicher Reservierungsbestätigung durch das Hotel.

§ 3 Nutzungsberechtigung

1. Nutzungsberechtigt sind Hotelgäste, deren Besucher sowie sonstige vom Hotel zugelassene Personen.

2. Die Nutzung ist nur für zugelassene, betriebsbereite Kraftfahrzeuge gestattet.

3. Wohnmobile, Anhänger oder Fahrzeuge mit Übergröße dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Hotels abgestellt werden.

§ 4 Nutzungsdauer

1. Die Nutzung des Stellplatzes ist grundsätzlich auf die Dauer des Hotelaufenthalts bzw. die vereinbarte Parkdauer beschränkt.

2. Nach Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer ist das Fahrzeug unverzüglich zu entfernen.

3. Bei Überschreitung der Nutzungsdauer ist das Hotel berechtigt, zusätzliche Parkgebühren nach der jeweils gültigen Preisliste zu berechnen.

§ 5 Parkentgelt und Zahlungsbedingungen

1. Die Höhe der Parkgebühren richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste des Hotels oder nach individueller Vereinbarung.

2. Das Parkentgelt ist spätestens bei Abreise bzw. vor Verlassen der Parkanlage zu entrichten.

§ 6 Nutzungsvorschriften

1. Auf dem gesamten Parkgelände gelten die Vorschriften der Straßenverkehrsordnung (StVO) sinngemäß.

2. Die zulässige Höchstgeschwindigkeit ist Schrittgeschwindigkeit, sofern nicht anders ausgeschildert.

3. Fluchtwege, Rettungswege, Zufahrten und gekennzeichnete Sperrflächen sind freizuhalten.

4. Das Abstellen von Fahrzeugen außerhalb markierter Flächen ist unzulässig.

5. Das Lagern von Gegenständen, Kraftstoffen oder Gefahrstoffen auf dem Stellplatz ist untersagt.

6. Das Laden von Elektrofahrzeugen ist ausschließlich an den dafür vorgesehenen Ladestationen zulässig.

§ 6a Nutzung von E-Ladesäulen

1. Die Bereitstellung der Ladeeinrichtungen für Elektro- oder Hybridfahrzeuge und deren Nutzung erfolgen ausschließlich nach Verfügbarkeit und im Rahmen der technischen Kapazitäten der Anlage. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit einer Ladesäule besteht nicht.

2. Die Ladesäulen dürfen ausschließlich zum Laden von hierfür zugelassenen Elektro- oder Hybridfahrzeugen genutzt werden. Das Laden anderer Geräte oder die Nutzung nicht zugelassener Adapter, Verlängerungskabel oder technischer Hilfsmittel ist untersagt.

3. Der Nutzer ist verpflichtet, ausschließlich technisch einwandfreie Ladekabel und Fahrzeuge zu verwenden, die den gesetzlichen Vorschriften und den Herstelleranforderungen entsprechen.

4. Der Ladevorgang erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß angeschlossen ist und von ihm keine Gefahr für Personen, andere Fahrzeuge oder die technische Anlage ausgeht.

5. Die Abrechnung der Ladevorgänge erfolgt nach der jeweils gültigen Preisliste des externen Betreibers der Ladeinfrastruktur. Maßgeblich sind die bei Beginn des Ladevorgangs geltenden Preise.

6. Nach Abschluss des Ladevorgangs ist das Fahrzeug unverzüglich vom Ladeplatz zu entfernen. Das Hotel ist berechtigt, bei einer über den Ladevorgang hinausgehenden Belegung des Ladeplatzes zusätzliche Stand- oder Blockiergebühren gemäß der geltenden Preisliste zu erheben.

7. Das Hotel haftet nicht für Schäden, die durch Stromunterbrechungen, technische Defekte, Bedienungsfehler oder Ladeabbrüche entstehen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

8. Der Nutzer haftet für alle durch unsachgemäße Nutzung der Ladeeinrichtung verursachten Schäden und stellt das Hotel insoweit von Ansprüchen Dritter frei, soweit gesetzlich zulässig.

9. Das Hotel ist berechtigt, die Nutzung der Ladeeinrichtungen jederzeit aus betrieblichen, technischen oder sicherheitsrelevanten Gründen einzuschränken oder vorübergehend auszusetzen.

10. Für den eigentlichen Ladevorgang gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen des externen Ladesäulenbetreibers.

§ 7 Haftung

1. Die Bereitstellung eines Stellplatzes beinhaltet keine Verwahrung oder Bewachung des Fahrzeugs.

2. Das Hotel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

4. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.

5. Der Nutzer haftet für von ihm verursachte Schäden an der Parkanlage, an technischen Einrichtungen oder an Fahrzeugen Dritter.

§ 8 Sicherheits- und Betriebsvorschriften

1. Den Anweisungen des Hotelpersonals ist Folge zu leisten.

2. Offenes Feuer, Rauchen sowie der Umgang mit brennbaren oder gefährlichen Stoffen sind in der Tiefgarage untersagt.

3. Das Hotel ist berechtigt, aus Sicherheitsgründen Bereiche vorübergehend zu sperren.

§ 9 Zutritts- und Zugangssysteme

1. Ausgehändigte Schlüssel, Karten oder Transponder bleiben Eigentum des Hotels.

2. Ein Verlust ist unverzüglich anzuzeigen.

3. Ersatz- oder Austauschkosten, insbesondere bei sicherheitsrelevanten Maßnahmen, trägt der Nutzer, soweit er den Verlust zu vertreten hat.

§ 10 Abschleppen

1. Unberechtigt abgestellte oder verkehrswidrig parkende Fahrzeuge können auf Kosten des Halters oder Nutzers entfernt werden.

2. Dies gilt insbesondere bei Blockierung von Rettungswegen, Hoteleinfahrten oder reservierten Flächen.

§ 11 Videoüberwachung und Datenschutz

1. Die Parkflächen können aus Sicherheitsgründen videoüberwacht werden.

2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

3. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Hotels.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

3. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Hotels.

Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand der AGB: November 2026